Politica de Retur

Politica de Retur - Prodidactica.ro

       Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În cazul în care nu sunteți complet satisfăcut sau dacă produsul prezintă vreo problemă, vă oferim o politică de retur flexibilă pentru a vă facilita procesul de returnare sau schimbare.

Termenul de retur: Aveți dreptul să returnați un produs în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestuia. Vă rugăm să ne informați cu privire la intenția dumneavoastră de retur înainte de a trimite produsul înapoi.

Starea produsului: Produsul trebuie să fie în starea inițială, nefolosit, cu ambalajul original intact. Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea sau de a percepe o taxă de restocare pentru produsele care nu îndeplinesc aceste condiții.

Procesul de returnare: Pentru a iniția un proces de returnare, vă rugăm să ne contactați și să furnizați informațiile necesare despre comanda dumneavoastră și motivul pentru care doriți să returnați produsul. Vom oferi instrucțiuni suplimentare și vă vom ajuta în continuare în procesul de returnare.

Rambursarea sau schimbul: Oferim opțiunea de rambursare a sumei plătite sau schimbul cu un alt produs, în funcție de preferința dumneavoastră. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

Produse defecte sau deteriorate: În cazul în care produsul primit este defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom lua măsurile necesare pentru a vă oferi un produs înlocuitor sau pentru a vă rambursa suma plătită, inclusiv costurile de transport.

Site-ul Prodidactica.ro ofera o experiență de cumpărare fără griji. Politica noastră de retur este concepută pentru a vă asigura că sunteți protejat și mulțumit cu fiecare achiziție.